コナン映画のキャンペーンで、QRコードを読み込んでイラストをもらう際、マイクの使用許可が必要だった場合に、設定を変更しても動作しないという問題が発生した場合の対処法を紹介します。以下の方法を試して、問題を解決する手順をご確認ください。
1. マイクの使用許可を再設定する方法
まず、ブラウザの設定でマイクの使用許可を再度確認してみましょう。Chromeの場合、以下の手順でマイクの設定を確認できます。
- Chromeを開き、右上の「3つの点」をクリックし、設定にアクセス。
- 「プライバシーとセキュリティ」を選択し、「サイトの設定」をクリック。
- 「マイク」を選び、サイトに対するマイクのアクセス許可を設定。
ここで「許可」を選択しているか確認してください。
2. サイトのキャッシュとCookieをクリアする
マイクの設定を変更しても動作しない場合、ブラウザのキャッシュやCookieが原因で問題が発生することがあります。これを解決するためには、キャッシュとCookieをクリアしてみましょう。
- Chrome設定にアクセスし、「プライバシーとセキュリティ」を選択。
- 「閲覧履歴データの削除」を選び、「キャッシュされた画像とファイル」と「Cookieと他のサイトデータ」を選択。
- 「データを削除」をクリック。
3. 他のブラウザを使用する
もしChromeで解決しない場合は、他のブラウザを使用して試してみるのも良い方法です。例えば、FirefoxやEdgeなどで試すと、マイクの設定がうまく反映されることがあります。
4. サイト自体の問題の可能性
それでも問題が解決しない場合、サイト側に問題がある可能性もあります。ウェブページ自体にバグが含まれている場合も考えられるので、キャンペーンを提供している運営に連絡してみることをお勧めします。
まとめ
「開始する」ボタンが動作しない問題は、マイクの設定やブラウザのキャッシュ、サイトのバグが原因となっている場合があります。上記の方法を試してみて、それでも解決しない場合は、運営側にサポートを求めるのが良いでしょう。正しい設定を確認して、楽しいキャンペーンを最後までお楽しみください。
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